Liên hệ Vmart

Dùng đúng phương thức đăng nhập và địa chỉ email bạn đã dùng khi tạo tài khoản, rồi làm theo hướng dẫn khôi phục trên màn hình đăng nhập.

Nếu vẫn không vào được, hãy gửi email cho bộ phận hỗ trợ và mô tả lỗi bạn thấy. Bạn không cần đăng nhập để liên hệ. Nếu tài khoản bị tạm ngưng, xem mục An toàn và khiếu nại bên dưới.

Mở Cài đặt và chọn Xóa tài khoản: bạn được đăng xuất ngay, hồ sơ và tin của bạn được ẩn.

Gửi email cho bộ phận hỗ trợ trong 30 ngày để lấy lại tài khoản.

Sau 30 ngày, tài khoản của bạn bị xóa vĩnh viễn; hồ sơ an toàn, pháp lý và thanh toán vẫn được lưu.

Xóa tài khoản

Mở Tin của tôi và xem trạng thái của tin. Tin đang chờ duyệt sẽ ẩn cho đến khi người kiểm duyệt chấp thuận. Tin không được duyệt cần được chỉnh sửa trước khi lưu lại.

Sửa các mục được đánh dấu trong biểu mẫu và đối chiếu tin với Nguyên tắc cộng đồng và Nội dung bị cấm. Nếu vẫn chưa đăng được, hãy gửi email kèm liên kết đến tin và thông báo lỗi.

Tin của tôiNguyên tắc cộng đồng

Gỡ tin đưa tin ra khỏi trang công khai. Bạn có vài giây để bấm Hoàn tác, và có thể Đăng lại sau trong Tin của tôi.

Xóa sẽ xóa vĩnh viễn tin và hình ảnh, đồng thời hủy phí đăng tin. Bạn không thể hoàn tác. Tin đang được xem xét thì chưa thể xóa.

Gửi email cho bộ phận hỗ trợ kèm ngày thanh toán, số tiền, mã biên nhận và liên kết đến tin nếu có. Không gửi số thẻ đầy đủ hoặc thông tin tài khoản ngân hàng.

Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn. Việc gửi yêu cầu không bảo đảm được hoàn tiền.

Không. Vmart không phải bên mua, bên bán hay bên bảo đảm cho giao dịch giữa người dùng. Hãy xác minh bên kia trước khi trả tiền, và báo cáo dấu hiệu lừa đảo cho chúng tôi.

Điều khoản

Trên trang tin, chọn Báo cáo tin này. Bạn cần đăng nhập bằng email đã xác minh. Nếu không dùng được nút này, hãy gửi email kèm liên kết, lý do và bằng chứng liên quan. Không gửi mật khẩu hoặc thông tin tài chính riêng tư.

Nếu có nguy hiểm trước mắt, hãy liên hệ dịch vụ khẩn cấp địa phương trước.

Để khiếu nại việc tin bị ẩn hoặc tài khoản bị tạm ngưng, hãy gửi email kèm thông tin quyết định và lý do bạn đề nghị xem xét lại. Bạn vẫn có thể gửi email khi không đăng nhập được.

Người đánh giá độc lập sẽ xử lý khiếu nại. Gửi yêu cầu không tự động khôi phục tin hay tài khoản. Đừng đăng lại tin để né quyết định kiểm duyệt.

Có. Gửi email cho bộ phận hỗ trợ để hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu truy cập, sửa hay xóa thông tin của bạn. Yêu cầu tuân theo pháp luật hiện hành và nhu cầu bảo mật hoặc lưu giữ hồ sơ hợp pháp.

Đừng đăng thông tin nhạy cảm công khai.

Chính sách quyền riêng tư